Los seres humanos manejamos una serie de características psicológicas que nos pueden cambiar algunos aspectos de la vida cotidiana. Esto es algo que las empresas comienzan a tener en cuenta con vistas a sus trabajadores.
La misma consiste en nuestra capacidad de reconocer, entender y manejar las emociones propias, aunque también sirve para influir en la mente de otras personas. El término fue impuesto en 1985 por el psicólogo Wayne Payne y trata así, según cita iProfesional:
Conciencia de uno mismo
La conciencia de uno mismo es la forma en que las personas se dan cuenta de las emociones que ellas mismas sienten y son capaces de evaluarlas, algo que a muchos les cuesta hacer en medio de la rutina diaria y el día a día. Es importante comprender muchas cosas de nuestro día a día y, al mismo tiempo, saber escuchar los comentarios de otras personas acerca de las emociones.
Autocontrol emocional
El autocontrol emocional es la capacidad que las personas tienen de controlar sus emociones, lo cual incluye la transparencia emocional y la capacidad de adaptación. Este tipo de personas son capaces de influir positivamente en los demás y, a su vez, asumir la responsabilidad de sus acciones.
Habilidades sociales
Se trata de poder interactuar correctamente con quienes nos rodean, independientemente del lugar y la situación. En el ámbito profesional, las personas con buenas habilidades sociales son capaces de construir buenas relaciones y conexiones con los compañeros de trabajo, saben desarrollar una fuerte relación con líderes, iguales y subordinados. La capacidad de persuasión, la escucha activa, la capacidad de liderazgo y de comunicación verbal y no verbal son algunas de las características que las personas con habilidades sociales pueden tener.
Empatía
Si bien es un término más conocido que los demás, es importante aclarar que la empatía es la capacidad de entender los sentimientos de otras personas. Constituye una habilidad fundamental para la inteligencia emocional. Además de poder comprender los sentimientos, la empatía implica que las personas puedan dar respuesta a los problemas o afecciones de los demás basándose en la información que tienen. Ser empático también permite a la gente entender la dinámica de poder que a menudo influyen en las relaciones sociales, especialmente en los lugares de trabajo.
Automotivación
Este aspecto de la inteligencia emocional se refiere a la motivación intrínseca, es decir, aquella que no está motivada por recompensas externas, como la fama o el dinero. Las personas que son competentes en este área tienden a estar orientadas hacia la acción. Se fijan metas, tienen una alta necesidad de logro y siempre están buscando maneras de hacer mejor lo que se han propuesto. Una de las características principales de estas personas es que suelen tomar la iniciativa para llevar a cabo una gran diversidad de tareas.
