La Organización de las Naciones Unidas (ONU) declaró el Día Mundial de los Derechos de los Consumidores en el año 1983, cuya celebración conmemora el discurso dado por el presidente John F. Keneddy el 15 de marzo de 1962 para reconocer al consumidor como un elemento fundamental dentro del proceso productivo.
Por tal motivo, el Centro de Educación, Servicios y Asesoramiento al Consumidor (Cesyac) presenta la Campaña #TratameBien, una forma de participación y denuncia para destacar o reclamar ante el cumplimiento o incumplimiento por parte de empresas y proveedores, en relación al derecho a trato digno y equitativo en las relaciones de consumo.
Esta campaña forma parte de las actividades que la entidad organizó para hoy, 15 de marzo, Día Mundial de los Derechos del Consumidor.
La iniciativa es una plataforma de «encuesta» sobre tópicos a evaluar en la forma de atención y trato que tienen empresas que proveen bienes o servicios. Llenando este formulario, el Cesyac entiende que hay un «aviso», el cual podrá ser una forma de «destacar» la forma de atención de empresas, o de «denunciar» y generar un reclamo en torno al artículo 8 bis de la Ley Nacional Nº 24.240 de Defensa del Consumidor.
En relación a esto, el director Ejecutivo de Cesyac, Juan Marcos Aviano, expresó: «hoy es nuestro día, el día que conmemoramos el primer discurso que hizo alusión a los derechos del consumidor, formulado por el Presidente John F. Kennedy, ante la Asamblea Norteamericana, el 15 de marzo de 1962».
Concretamente sobre #TratameBien, Aviano informó que «se trata de una forma distinta de informar o generar un evento sobre la forma de atención al público o trato que dispensan las empresas a diario en la relación con sus usuarios y consumidores que somos nosotros. De esta manera, ingresando a nuestra web y completando el formulario #TratameBien, el ciudadano podrá destacar o escrachar a empresas, nosotros hacer la denuncia respectiva en conjunto, y a su vez generar un ranking de empresas y proveedores cumplidores o incumplidores con sus clientes».
#TRATAMEBIEN:
En la web www.cesyac.org.ar, en la solapa de color rojo que lleva la inscripción #TratameBien y se lo ve a «Usuarito», la mascota del Cesyac, se completa el formulario y se genera el «evento», ya sea para destacar con puntaje alto o bajo a la empresa.
El Índice de precios al consumidor (IPC) registró en febrero un incremento de 2,4% a nivel nacional, impulsado por la suba de las tarifas de los servicios públicos, los alimentos y el transporte, informó hoy el Instituto Nacional de Estadística y Censos (Indec).
Todos los rubros cerraron en alza, con excepción del ítem «Prendas de vestir y calzado», que por las ofertas de fin de temporada, mostró un retroceso de 0,6%.
El informe del Indec precisó que la suba de 2,4% de febrero en el índice general se debió esencialmente al incremento de 4,8% que mostraron los servicios regulados; mientras que el IPC Núcleo marcó un alza 2,1% del IPC y los productos estacionales mostraron una merma intermensual de 0,7%.
De esta forma, en el primer bimestre del año el índice de precios al consumidor alcanzó un avance acumulado de 4,2%, con una suba de 7,1% en los valores de los servicios regulados.
Por rubros, en febrero Alimentos y Bebidas no alcohólicas avanzó 2,2%; en Vivienda, agua, gas, electricidad y otros combustibles el incremento fue de 3,8%; y de 4,5% en Transporte.
Las mayores subas en Alimentos se anotaron en los subítems Pollo entero con el 8,5%; Huevos, 8,2%; Carne Picada común, 4,8%; Azúcar, 4,4%, y Café Molido, 2,2%, entre otros productos.
En febrero, algo habitual para el mes por el inminente inicio de las clases, el rubro Educación subió 1,9%, impulsado por el incremento de los precios de los útiles escolares.
Otro rubro que subió con fuerza fue el de Comunicaciones, con un aumento de 11,1%, a causa de los ajustes registrados en la telefonía móvil.
Por último, los precios relacionados con la Salud avanzaron 4,1%, en este caso por la medicina prepaga.
