Los distritos ya cuentan con un servicio de Defensa al Consumidor
Las oficinas comenzaron a funcionar hoy y el espacio atenderá una semana al mes de 9 a 13 en cada una de las sedes descentralizadas. En los días restantes se brindará atención desde el área de Atención al Vecino.
Los diferentes Centros Municipales de Distrito (CMD) cuentan desde el día de hoy con un servicio de Defensa al Consumidor tras concretarse un convenio entre la Secretaría General de la Municipalidad y la Oficina del Consumidor, dependiente del Concejo.
De esta manera, se suman alternativas para la recepción de reclamos y la resolución de problemas.
La presentación de la iniciativa, en el Centro Municipal Distrito Sur (CMD), estuvo a cargo del secretario General del municipio, Pablo Javkin, quien estuvo acompañado por la titular de la Oficina de Defensa al Consumidor, Julia Bonifacio.
La propuesta se desarrollará desde ahora una semana al mes en cada “minimunicipio”, recibiendo las consultas y presentaciones formuladas por ciudadanos, mientras que en los días restantes se brindará, también desde el área de Atención al Vecino, el asesoramiento y la información sobre los requisitos necesarios para poder realizar cada trámite.
«Como principal objetivo de este municipio, queremos cumplir con lo que nos ha planteado la intendenta Mónica Fein, que tiene que ver con generar mayor cercanía con los vecinos y esto para nuestra Secretaría significa que los Distritos tengan más opciones para llegar a todos los barrios”, destacó el secretario General, Pablo Javkin.
Por su parte, titular de la Oficina de Defensa al Consumidor, María Julia Bonifacio, sostuvo que «este espacio es un lugar de asesoramiento y recepción de reclamos y denuncias por parte de los usuarios, por eso es muy importante que los consumidores cuenten con esta herramienta en sus Distritos para que puedan realizar un trámite como este, que tiene un 80 por ciento de respuesta favorable, de manera más rápida».
La atención de las oficinas se realizará de 9 a 13 horas. La primera semana de cada mes funcionara en los Distritos Sur (Av. Uriburu 601) y Sudoeste (Av. Francia 4435), la segunda semana en el Distrito Oeste (Av. Pres. Perón 4046), la tercera en el Distrito Noroeste (Av. Provincias Unidas Bis 150) y la cuarta semana en el Distrito Norte (Warnes Ignacio 1917).