El grupo Libertad inauguró su primer «dark store» en el país y apuesta fuerte al comercio electrónico

Si bien el comercio electrónico no es algo novedoso, sí llama la atención en estos tiempos, pandemia mediante, cómo grandes cadenas de supermercados y comercios de arraigada tradición, apuestan cada vez más a fortalecer la estrategia comercial digital, con todas las incertidumbres que la expansión de dicha modalidad a nivel masivo genera. En este caso, el grupo Libertad, tras poner en marcha el Libertad Tienda Digital, inauguró el primer «dark store» o «tienda ciega» en el país, en la provincia de Mendoza.

Según manifestó públicamente Jean-Christophe Tijeras, director general de Grupo Libertad, la compañía se deshizo de activos que consideran no esenciales (básicmente terrenos) a fin de potenciar el comercio electrónico.

Con ese norte, el grupo apostó fuertemente al comercio digital, en principio, en todos los supermercados a través de la web de la firma: hiperlibertad, que daba la opción de comprar y pagar on line para luego retirar personalmente en sus sucursales (Córdoba, Mendoza, Tucumán, Misiones, Chaco, Santa Fe, Santiago del Estero, San Juan y Salta). Pero además, la firma lanzó ahora el primer «shopping digital» del país, con un portal que da acceso de compra en más de 30 tiendas virtuales y ofrece la opción de retirar los pedidos o recibirlos a domicilio.

Según detalló Diego Sabat, Director de Legales y Relaciones Institucionales del grupo, la puesta en marcha de esta iniciativa, «se monta sobre el concepto de tiendas ciegas, sin atención al público y que dan soporte a la venta digital». «Las tiendas ciegas funcionan como depósitos y sitios de entrega de productos”.

Tiendas oscuras

Las llamadas tiendas ciegas u oscuras, o «dark stores», como suelen denominarse, son lugares sin góndolas, marcas o líneas de cajas. Son, básicamente, depósitos en los cuales se procesan los pedidos que se realizan desde la web y donde se entregan o despachan.

Se los ve como un nuevo emergente del comercio minorista, y algunas cadenas de supermercados se plantean reconvertir algunas de sus sucursales a «tiendas oscuras», que serán 100″ virtuales, a puertas cerradas y accesibles sólo a través de la compra digital.

Los grupos comerciales que ponen sus fichas en estos formatos destacan que les permite llegar a zonas donde no tienen comercios físicos, reduce drásticamente los costos operativos y se presenta como la mejor alternativa para explorar nuevos mercados fuera de las ciudades donde operan las cadenas.