La Unión de Usuarios y Consumidores es una organización «sin fines de lucro, independiente y sin compromisos sectoriales, comerciales o partidarios, de origen y orientación pluralista y que tiene el único y exclusivo propósito de difundir y defender los derechos que les corresponden a los consumidores y usuarios».
Cuenta con servicio de asesoramiento gratuito a cargo de especialistas; asesoramiento sobre el consumo de bienes y servicios, sus condiciones de compra y calidad; atención de reclamos individuales en forma telefónica y personal; representación y defensa de consumidores ante las autoridades de control así como otros organismos oficiales y privados.
La Ley de Defensa del Consumidor, 24.240 prevé la creación de asociaciones de consumidores -entre otros fines- para accionar cuando resulten objetivamente afectados o amenazados intereses de los consumidores. En ese sentido, La Unión cuenta con una oficina de asesoría al consumidor que funciona en la Asociación Empleados de Comercio de Rosario.
En esta entrega de Consumidores en acción, José Ariza explicó cómo acercarse a la oficina para recibir asesoramiento y apuntó que las empresas de telefonía e internet junto con las prepagas son las que encabezan el listado de reclamos que reciben a diario, entre otros.
Para consultas o denuncias:
Oficina de Asesoría al Consumidor
Martes a jueves de 9 a 12.30
Corrientes 450 3ºP
Vías de comunicación:
Mail: [email protected]
Facebook: La Unión Rosario
WhatsApp: 341 7 547010 (De 9 a 16)
