Advierten por cambios en los bancos para cobro de jubilaciones y piden informes al Anses
Desde la Defensoría de las Personas Mayores de Rosario señalaron que crecieron las consultas de jubilados y pensionados por cambios de sucursales bancarias y dificultades para acceder a los lugares donde perciben sus haberes. Solicitaron información oficial sobre los mecanismos de asignación y cambio de entidades de pago.
La Defensoría de las Personas Mayores de Rosario presentó un pedido de informes ante la Anses para conocer cómo funciona el sistema de asignación y cambio de entidades bancarias donde cobran sus haberes jubilados y pensionados del Sistema Integrado Previsional Argentino (SIPA).
En el marco de las actividades que las organizaciones de jubilados despliegan los viernes en el cruce de la peatonal Córdoba y Corrientes, el defensor de las Personas Mayores, Luis Mario Fernández, explicó a Conclusión que la iniciativa surge a partir del incremento de consultas de adultos mayores que manifiestan dudas y complicaciones vinculadas al cobro de sus ingresos.
“Hemos detectado una serie de problemas que tienen que ver con los trámites de las personas mayores, incluso con el cobro de sus ingresos por parte del Anses, que utiliza diferentes bancos para producir ese egreso hacia los jubilados”, señaló.
En el escrito presentado, desde la Defensoría solicitaron que se informe cómo funcionan los mecanismos de asignación y cambio de las entidades bancarias donde se acreditan las jubilaciones y pensiones, en el marco de la Ley Nacional 27.700 y la Ley 27.275 de acceso a la información pública.
Fernández remarcó que muchas personas mayores enfrentan dificultades ante cierres de sucursales o reasignaciones automáticas a otras entidades bancarias.
“Hay personas que durante 20 años cobraron en una sucursal cercana y ahora son derivadas a otras entidades mucho más lejanas. Eso genera incertidumbre y problemas de accesibilidad”, sostuvo.
Por su parte, Daniela Valentini, asesora letrada de la Defensoría, explicó que uno de los principales inconvenientes tiene que ver con el cierre de bocas de pago y la falta de información clara para los jubilados.
“Una de las últimas novedades es que empiezan a cerrar bancos donde la gente cobraba su jubilación. El sistema reorganiza automáticamente a esas personas en otras entidades y muchas veces les asignan sucursales alejadas de sus lugares habituales”, indicó.
Como ejemplo, mencionó el caso de la sucursal del Banco de Entre Ríos ubicada en Corrientes y Santa Fe, cuyos clientes fueron redistribuidos a otras sedes bancarias.
“Si una persona mayor cobró durante años en el centro es porque ahí tiene cercanía, comodidad y accesibilidad. De repente encontrarse con una sucursal lejana implica un problema concreto para su vida cotidiana”, agregó.
Desde la Defensoría señalaron además que estas situaciones se suman a otros obstáculos vinculados a la digitalización de trámites y la falta de acompañamiento para las personas mayores.
“Hablamos muchas veces de buen trato y eso no significa solamente decir buen día. También implica garantizar accesibilidad y evitar situaciones que terminen perjudicando a las personas mayores”, expresó la asesora.
En ese sentido, advirtieron que muchas personas deben trasladarse a lugares alejados, depender de terceros o enfrentar dificultades de movilidad para poder cobrar sus haberes.
“Quien ya tiene preocupación por llegar a fin de mes, además ahora tiene que pensar cómo trasladarse y cómo acceder al lugar donde le toca cobrar”, afirmaron.
Finalmente, desde la Defensoría indicaron que el objetivo del pedido de informes es contar con información oficial para poder asesorar y acompañar a quienes necesiten gestionar cambios de entidades bancarias o resolver inconvenientes vinculados al cobro de jubilaciones.