La familia de Chiara, una niña de 6 años que tiene una discapacidad, reclama a la Obra Social de la UNR (OSUNR) que restablezca a los prestadores que la atienden, luego de dejarla sin cobertura.
Recientemente, la OSUNR dio de baja a dos terapeutas que atendían el caso de Chiara y el de otras infancias en la misma condición sin motivo aparente y sin informar previamente a las familias, generando gran incertidumbre y angustia ya que no saben de qué manera continuar con el tratamiento de sus hijos.
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“Durante los últimos meses, hemos experimentado una serie de malos tratos y situaciones conflictivas por parte de la Jefa del departamento de Gestión de Prestaciones Especiales de OSUNR, una falta total de empatía y respeto para dirigirse a nosotros y a los profesionales que atienden a mi hija. Hace poco, nos enteramos que dos terapeutas que brindaban atención a mi hija desde que era muy pequeña han sido dados de baja como prestadores, comprometiendo el plan de rehabilitación de mi hija”, comentó a Conclusión Ornela Librici, mamá de Chiara.
Por otro lado, la familia de Chiara denuncia que tanto ellos como los terapeutas de la niña han sufrido tratos hostiles por parte del departamento de Gestión de Prestaciones Especiales de OSUNR: “Siempre hemos recibido malos tratos de la Jefa de Discapacidad: que nos niegue la cobertura, cantidad de trámites burocráticos para cansarte, para angustiarte y bajar los brazos. La primera respuesta de ellos es siempre ‘no’, y entonces tenés que pedirle al médico que amplíe las razones del pedido, acompañar antecedentes, historia clínica, presupuestos, etc. Ningún trámite es fácil en ese departamento, teniendo en cuenta las dificultades que ya la discapacidad de nuestra niña conlleva en nuestra familia. Lo lógico sería que fuera una persona empática, que tenga un trato respetuoso, y no sucede”.
“A principios de año solicitamos una reunión con ese sector para ver si nos podían autorizar el tratamiento Pediasuit, que es una vestimenta de apoyo tipo ortesico, que ya nos habían negado 3 veces. En el momento de la junta la jefa del departamento nos dijo: ‘Estoy cansada de los padres como ustedes que ven por internet una licencia, porque esto que piden no es más que un cursito que hizo una kinesióloga y se colgó en un cuadro su certificado, y piensan que con esto sus hijos se van a curar’. Así de hostil es la forma en cómo se dirige a padres que van a plantear con seriedad un tratamiento para su hija. Tuvimos que presentar un recurso de amparo y ahí nos permitieron realizar el tratamiento. En ese momento, también empezaron los problemas”, agregó.
“Cada vez que uno pide un tratamiento siempre es por la negativa, siempre te dicen que no, de mala forma, incluso a veces te hacen renegar tanto que decís ‘bueno, bajo los brazos’ pero no hay que bajar los brazos por tu hija porque ella te necesita y nosotros que somos los papás tenemos que luchar por ella, por sus derechos”, señaló como todo una guerrera.
La mujer pide que reintegren a la cartilla a los terapeutas que fueron destituidos. Ornela cree que por un error de facturación y un acuse fraudulento de la Obra Social cesaron el servicio y el tratamiento de Chiara corre riesgo: “Nuestra hija asiste al centro donde trabajan estas dos terapeutas que facturaron por error a la obra social desde los 8 meses y realiza distintas terapias. Es muy valioso el lazo que formamos y el compromiso que tienen”.
“Hay terapias que son fundamentales como la integración escolar, la terapia ocupacional, en un año donde ella está en jardín de cinco y con miras de empezar primer grado el año que viene y nos han dejado sin estas terapias que son fundamentales”, explicó a modo de ejemplo y añadió: “Esto ha generado una gran inquietud en nuestra familia, ya que no sabemos cómo nuestra hija continuará su tratamiento sin los profesionales que la conocen mejor y han sido parte integral de su progreso”.
Finalmente Ornela reflexionó: “Tuvimos que luchar, tuvimos que pedir el abogado, los cambios que se ven en Chiara como la posibilidad de que ella flexione las rodillas para caminar fue gracias a este tratamiento, para nosotros como padres nos llena de amor y alegría ver esos pequeños cambios en ella que le ayudan tanto”.
Chiara tiene una discapacidad que afecta su área motora, su área de lenguaje y el área neurosensorial. Desde los ocho hace distintas terapias de rehabilitación, un plan de tratamiento que lo hace de lunes a sábado para poder mejorar su calidad de vida.
