Luego de recibir unos 2400 reclamos, el Gobierno bonaerense multó a Flybondi por más de $300 millones
La aerolínea fue sancionada por reiteradas infracciones a la Ley N° 24.240 que tienen que ver con los derechos al consumidor. Según afirman, la empresa incurrió en reiteradas infracciones, como las suspensiones o reprogramaciones de sus vuelos, y pasó a ser una de las seis más denunciada de la provincia.
El Ministerio de Producción, Ciencia e Innovación Tecnológica de la provincia de Buenos Aires, a través de su Subsecretaría de Desarrollo Comercial y Promoción de Inversiones, dispuso una sanción a la aerolínea Flybondi por más de $300 millones tras haber detectado una conducta sostenida en perjuicio de los derechos de los consumidores bonaerenses.
La aerolínea fue multada tras confirmarse sus infracciones de Defensa del Consumidor, a partir de 2400 reclamos. Flybondi es una de las seis empresas más denunciadas en territorio bonaerense, durante 2024.
Según afirman, la empresa incurrió y continúa incurriendo en reiteradas infracciones, como las suspensiones o reprogramaciones de sus vuelos, la dificultad o imposibilidad de comunicarse con la aerolínea para obtener respuestas y la inviabilidad para optar por reprogramaciones o por los reintegros de los tickets o de los gastos generados debido a las cancelaciones.
Esto último se encuentra vinculado a gastos de transporte al aeropuerto, pérdida de hoteles, excursiones y paquetes turísticos, entre otros.
Además, otra de las sanciones para la firma se decidieron por no publicar en su sitio web las condiciones generales y particulares de contratación de los servicios, según lo establecido por la Ley Nacional de Defensa al Consumidor.
Por decisión del gobernador Axel Kicillof, desde el ministerio encabezado por Augusto Costa, se interviene de oficio para garantizar los derechos vulnerados de los consumidores, aplicando la multa y exigiéndole a la empresa su adecuación a la ley.