La manera en que los organismos interactúan con las comunidades y acceden a información en tiempo real va migrando a soluciones de redes múltiples y dispositivos más colaborativos.
En estas nuevas formas existe un mayor nivel de participación ciudadana. El 55 por ciento de la población comparte información con su comunidad a través de las redes sociales y los organismos optan cada vez mas por la comunicación vía Facebook y Twitter.
Por otra parte, el 98 por ciento de los oficiales de policía busca acceso a tecnología más sofisticada para sus operaciones de campo. El 27 por ciento de los organismos puede recibir mensajes de texto al 911 y el 20 por ciento cuenta con centros 911 capaces de recibir datos de los ciudadanos vía redes sociales.
En relación al acceso de datos en tiempo real en campo, el 86 por ciento de los organismos admite la necesidad de mejorar la manera en la que administran la información asociada a delitos.
En cuanto a la comunicación con organismos de jurisdicciones vecinas, el 80 por ciento desea poder comunicarse fácilmente con organismos locales y estatales de áreas vecinas.
Un total del 75 por ciento de la población desea poder interconectar personal de redes y dispositivos diferentes.
El uso de tecnologías colaborativas tiene como principal finalidad ampliar las capacidades con un sistema de redes múltiples. Tal es así que el 75 por ciento quiere contar con LTE para voz y datos de misión crítica. El 73 por ciento continúa invirtiendo en su red LMR (Sistema de radio móvil terrestre público o privado, es u protocolo de comunicación inalámbrica diseñado para ser utilizado en vehículos (móviles) o a pie (portátiles).
Respecto de la administración de la brecha en habilidades tecnológicas, el 24 por ciento confía en la seguridad de su sistema; el 67 por ciento busca soporte externo para su red y el 74 por ciento busca soporte externo para sus radios.
