Gigante español multimarcas cerrará alrededor de 400 tiendas en el mundo y se vuelca al e-commerce
Inditex, dueño de marcas como Zara, Pull & Bear, Stradivarius, Oysho, Massimo Dutti, Bershka y Zara Home anunció que cerrará gran partes de sus tiendas tiendas y pondrá todos sus esfuerzos en las ventas on line.
El comercio electrónico sigue liderando los cambios comerciales a nivel mundial y preocupa la reconversión de un sistema que debe adaptarse a un quiebre profundo del modelo comercial en todo el mundo. Y la irrupción de la pandemia, no ha hecho más que acelerar y profundizar esta reconversión en las condiciones más complejas. Así, el gigante español Inditex, dueño de marcas como Zara, Pull & Bear, Stradivarius, Oysho, Massimo Dutti, Bershka y Zara Home anunció que cerrará alrededor de 400 tiendas antes del 2022, 56 de ellos en los próximos tres meses.
La compañía aseguró que sus 475 de sus empleados serán relocalizados en otras tiendas de la cadena y explicó que dicha decisión responde a una estrategia de digitalización creciente: absorber los establecimientos de menor tamaño y apostar por las tiendas más grandes, mejor adaptadas para canales de venta que se centran cada vez más en el mundo digital. El plan de absorciones, que se puso en marcha en el 2020, va a continuar hasta el 2022; se espera el cierre de 400 locales durante todo el proceso.
Nuevos rumbos
Inditex explicó que los grandes cambios que llevan adelante en la compañía no se deben a un recorte o achicamiento, ya que el grupo viene creciendo muy rápidamente, incluso más que sus rivales como la norteamericana Gap o la sueca H&M, sino que estiban en un cambio radical del modelo de negocios. Así como tiempo atrás la estrategia de las tiendas minoristas era erigir la mayor cantidad posible de locales en centros urbanos y comerciales, (Inditex, que es el mayor proveedor de moda rápida del mundo, pasó de menos de 750 tiendas a principios del año 2000 a alrededor de 7500 locales), las tendencias ahora son totalmente contrarias. En 2020, por primera vez en sus dos décadas de historia, como empresa que cotiza en Bolsa, Inditex terminó el año con menos tiendas que 12 meses antes, y sufrió su primera pérdida trimestral.
La tendencia ahora es la búsqueda de la clientela joven (y no tanto) en donde pasan más tiempo: los teléfonos celulares. Y el viraje hacia el mundo online, que se ha acelerado gracias a las cuarentenas e Inditex es el reflejo fehaciente de lo que se está gestando. La dueña de Zara anunció que planea elevar el volumen de sus ventas on line un 25% en el próximo año.