Las 5 tendencias en redes sociales que tendrán que priorizar las empresas en 2022
Hootsuite realizó entrevistas a más de 180 mil profesionales del marketing digital para poder anticipar las tendencias que vendrán el próximo año en redes sociales y así ayudar a empresas y organizaciones a prosperar en estas plataformas.
Cada año, la aplicación Hootsuite, junto con We are social, realizan un informe muy detallado sobre los usos de aplicaciones sociales, el ranking de redes sociales con más usuarios, los países más conectados y un largo etc.
En esta ocasión, por su parte, Hootsuite ha realizado un un informe sobre Tendencias en Redes Sociales para el año 2022. La idea de esta investigación es ofrecer información y orientar a las empresas a crecer y prosperar en las redes sociales.
En este sentido, sabiendo cuáles serán las tendencias para 2022, será posible anticiparse a las necesidades de clientes y potenciales clientes en las redes sociales. Para conocer cuáles serán las claves el próximo año, Hootsuite ha entrevistado a más de 18.000 profesional del marketing, que han identificado estas cinco principales tendencias:
– Las marcas deberían preocuparse por conseguir una comunidad adecuada y para ello es clave la ayuda de los creadores de contenidos: Los influencers y creadores de contenidos son clave para que las marcas puedan descubrir las comunidades de usuarios afines a sus objetivos. Las marcas que se asocian inteligentemente con los creadores conectan con nuevas audiencias, se ganan su confianza y obtienen capital cultural.
-Los profesionales del marketing se vuelven más creativos: Los consumidores exigen a las marcas más creatividad en la publicidad que realizan en las redes sociales, pero recompensan a las que lo hacen bien. Los profesionales del marketing tienen previsto gastar más en anuncios en 2022, por lo que las marcas tendrán que esforzarse más para crear anuncios que reflejen y enriquezcan las distintas experiencias que ofrece cada red social.
-Las redes sociales van más allá del departamento de marketing: Se mejoran los programas de promoción de los empleados, dominando la escucha social para recopilar información sobre los consumidores y buscando el tipo de impacto que han visto que tienen las redes sociales en el marketing de toda la organización.
-Las redes sociales se convierten en el centro de la experiencia de compra: La era del comercio social está en pleno apogeo y las oportunidades no hacen más que crecer. Las empresas más pequeñas y competitivas están encontrando un equilibrio entre los escaparates de las redes sociales y los establecimientos físicos, mientras que las grandes marcas ponen a prueba los límites de la experiencia de compra online.
-Los especialistas en marketing social rescatan a sus marcas del apocalipsis de la atención al cliente: En medio de la interrupción de las cadenas de suministro globales y la escasez de personal, muchas empresas pueden esperar una afluencia de clientes no muy felices en 2022. Mientras tanto, la demanda de servicio al cliente a través de las redes sociales ha aumentado. Los gestores de las redes sociales se encuentran ahora en una posición ideal para hacer de héroes y dirigir sus organizaciones a través de esta demanda.