El 15 de marzo es el Día Mundial de los Derechos del Consumidor, y se celebra para concientizar acerca de los derechos que tienen las personas al momento de adquirir un producto o servicio.
La fecha hace alusión al ex presidente de Estados Unidos, John F. Kennedy, quien el 15 de Marzo de 1962 estableció por primera vez el tema en la agenda pública. La celebración se conmemora desde el año 1983 con la idea que sólo un consumo responsable es bueno. Se trata de uno de los argumentos fundacionales del trabajo de las asociaciones de consumidores y los organismos públicos vinculados al tema.
El objetivo de esta conmemoración radica en la necesidad de que las personas sean conscientes de cuáles son sus derechos en relación con la satisfacción de sus necesidades y de sus derechos a la hora de adquirir productos o servicios.
Si bien la primera vez que se conmemoró este día fue en el año 1983 por impulso de un movimiento de consumidores, en 1985 la Asamblea General de las Naciones Unidas aprobó que el 15 de marzo fuera considerado el Día Mundial de los Derechos del Consumidor.
En lo que respecta a la normativa argentina, el consumidor cuenta con el respaldo de la Ley de Defensa del Consumidor Nº 24.240, la cual dispone de una serie de requisitos que los vendedores deben respetar obligatoriamente.
La ley de Defensa al Consumidor le confiere al consumidor el derecho a denunciar las cláusulas abusivas ante sus asociaciones u organismos del Estado, a efectos de que sean declaradas ineficaces o nulas, en beneficio de sus relaciones de consumo.
En esta entrega de Consumidores en acción, Valeria Vaccaro integrante de La Unión de Usuarios y Consumidores y María Betania Albrecht, directora del Defensa del Consumidor de Santa Fe anunciaron las actividades que se realizarán para conmemorar la fecha.
Agenda:
La propuesta se denomina “Buenas compras” y es una muestra itinerante que tiene que ver con entrelazar las dos partes que intervienen en este intercambio, el sector comercial y de proveedores, y los consumidores.
Se realizará el miércoles 15 a las 11.30 en el espacio “La Redonda” de la ciudad de Santa Fe, y se replicará el jueves 16, en el mismo horario en la Sede de Gobierno provincial en la ciudad de Rosario.
También habrá recorridas en colegios secundarios para que los estudiantes reciban estos contenidos de buenas prácticas comerciales.
Para consultas o denuncias:
Oficina de Asesoría al Consumidor
Martes a jueves de 9 a 12.30
Corrientes 450 3ºP
Vías de comunicación:
Mail: [email protected]
Facebook: La Unión Rosario
WhatsApp: 341 7 547010 (De 9 a 16)
