La provincia de Santa Fe, es una de las dos provincias argentinas, junto a La Rioja, que aún no posee una ley provincial de Defensa al Consumidor, como lo establece la Constitución Nacional. Esto coloca a los consumidores en una situación de desventaja, porque falta la ley de procedimiento. Lo cual implica que la ley nacional 24.240 y el Código Civil y Comercial no puedan ser aplicados para garanticen los derechos de los consumidores de forma real y efectiva.
Como ejemplo se pueden citar los casos que al momento de tener que hacer una denuncia, existen algunas facultades que la autoridad de aplicación no puede ejercer, como el daño directo, una recomposición económica cuando hay un perjuicio, o en la Justicia la gratuidad, si llevamos un juicio hasta donde tiene alcance de esa gratuidad. El rol de las asociaciones, la educación para el consumidor, y los programas que deben exitir a nivel provincial, municipal y comunal.
En estos días el proyecto de ley de Defensa al consumidor obtuvo media sanción en la Legislatura de Santa Fe. Fue presentado por la diputada Agustina Donnet y el diputado Rubén Giutiniani del Bloque Igualdad, y dialogaron con la abogada Valeria Vaccaro de La Unión de Usuarios y Consumidores sobre el proyecto para la provincia.
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