DOMINGO, 19 DE JUL.

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¿Los usuarios y consumidores conocen sus derechos a la hora de comprar o contratar un servicio?

Durante el 2025, distintos organismos y Asociaciones han realizado un arduo trabajo visibilizando y poniendo en valor los derechos de los usuarios y consumidores. En ese sentido, el punto más saliente del año fue la participación de estas agrupaciones en la elaboración de la nueva Constitución de Santa Fe. Para conocer en profundidad e informarte, como consumidor, te invitamos a dar un repaso por las emisiones más destacados de «Consumidores en acción», programa que se emite en el portal Conclusión.

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¿Cuáles son las nuevas disposiciones en el régimen de cancelación de compras online?

La Subsecretaría de Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial dispuso una actualización integral de las normas que regulan el derecho de arrepentimiento y la baja de servicios contratados a distancia.

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Consumidores en acción

Compras online: ¿Cómo funciona el botón de arrepentimiento?

¿Hiciste una compra y te arrepentiste o te llegó el producto y no era lo que esperabas? La Dra. Lucía Aguilar de la Oficina de asesoría al consumidor explica los detalles y pasos a seguir ante esta situación. ¿Qué dice la ley de defensa al consumidor?

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