Alertan sobre nuevos intentos de estafas digitales dirigidos a jubilados

Al detectar una maniobra en los últimos días, en la que una persona logró frustrar el intento de vaciamiento de su cuenta bancaria tras recibir comunicaciones fraudulentas que aparentaban ser parte de un programa de incentivos, la Dirección Provincial de Defensa del Consumidor emitió una alerta sobre nuevos intentos de estafa digital dirigidos a jubilados, mediante un engaño que simula ser parte de un programa de beneficios oficiales.

«El estafador, identificado como ‘Shell’, se presentó como operador de atención al cliente de una reconocida empresa de combustibles, con identidad visual predominante en rojo y amarillo. A través de mensajes por WhatsApp, solicitaba que la persona respondiera con la palabra ‘OK’ para activar supuestos beneficios. El objetivo era inducir la apertura de una cuenta y obtener credenciales bancarias y datos sensibles», relató la titular de la Dirección Provincial de Defensa del Consumidor, Valeria Schvartz.

Asimismo, la Dirección Provincial de Defensa del Consumidor indicaron que la persona afectada relató haber recibido mensajes que imitaban una campaña de descuentos, los cuales vinculaban a perfiles en redes sociales. En los mensajes se le pedía abrir una cuenta y compartir información personal. Al notar inconsistencias en la comunicación, decidió no continuar con la operación y proporcionó los detalles del intento de estafa para contribuir a la prevención.

Este tipo de maniobra imita páginas de comercios reconocidos, perfiles en redes sociales y promete ventajas exclusivas, principalmente dirigidas a adultos mayores. Los delincuentes recurren a tácticas de urgencia, como frases del tipo “promoción por tiempo limitado”, para inducir a las personas a confirmar códigos o hacer clic en enlaces maliciosos. De este modo, acceden a billeteras digitales, realizan transferencias o incluso gestionan créditos a nombre de la víctima.

En ese marco, la titular de la Dirección Provincial de Defensa del Consumidor, Valeria Schvartz, explicó que esta modalidad está dirigida especialmente a jubilados y pensionados debido a su alta exposición a beneficios sociales, su confianza en canales institucionales y, en muchos casos, su menor familiaridad con entornos digitales.
“Los estafadores aprovechan la expectativa de recibir subsidios, descuentos o promociones oficiales para inducir respuestas rápidas y obtener información confidencial. Además, muchas personas mayores utilizan canales como WhatsApp o SMS para comunicarse, lo que los convierte en un blanco frecuente de este tipo de fraudes”, alertó Schvartz.

Cabe destacar que el phishing es una técnica de estafa digital que consiste en hacerse pasar por empresas, organismos públicos o contactos conocidos para obtener datos sensibles, como contraseñas, números de tarjeta o accesos a cuentas. Se realiza a través de correos electrónicos, mensajes de texto, redes sociales o llamadas telefónicas, simulando beneficios, alertas urgentes o premios falsos.

En muchos casos, los delincuentes crean páginas web falsas y envían mensajes que inducen a las víctimas a ingresar datos o hacer clic en enlaces maliciosos. También utilizan frases como “su cuenta fue bloqueada” o “ganó un premio” para generar urgencia y captar la atención de la víctima.

Desde el Gobierno de Santa Fe, se activó el protocolo de prevención y se reforzó la articulación con la Red Provincial de Oficinas Municipales y Comunales de Información al Consumidor, con el objetivo de brindar asistencia inmediata y evitar nuevas víctimas.

Algunos consejos para evitar caer en estas estafas, son las siguientes:

• No compartir contraseñas, códigos ni información personal por redes, llamadas o mensajes.
• Verificar siempre la fuente oficial de cualquier promoción o incentivo.
• No atender llamados sospechosos ni responder correos electrónicos no verificados.
• Cambiar claves de acceso ante cualquier sospecha y evitar redes públicas para operaciones bancarias.
• Denunciar de inmediato ante el Ministerio Público Fiscal, el banco correspondiente y la oficina de Defensa del Consumidor más cercana.