Colapso global por la caída de Amazon web services: Mercado Pago y otros servicios se vieron afectados

Una interrupción masiva en los servidores de Amazon Web Services (AWS) generó este lunes un apagón global que afectó a miles de plataformas y aplicaciones en todo el mundo. En Argentina, los principales servicios de pago digital, como Mercado Pago, Naranja X y Ualá, se vieron gravemente afectados, lo que impidió a millones de usuarios realizar pagos, transferencias y acceder a sus fondos. A lo largo de varias horas, los usuarios se enfrentaron a una serie de inconvenientes, reportando demoras y errores, especialmente al intentar utilizar las billeteras digitales para realizar compras cotidianas o abonar el transporte público.

El impacto fue tan extendido que afectó no solo a aplicaciones de pago, sino también a una amplia gama de servicios, incluyendo plataformas de videojuegos como Fortnite, redes sociales como Snapchat, y herramientas de productividad como Canva. Además, varios servicios de inteligencia artificial, entre ellos ChatGPT, también registraron fallas durante el colapso.

La falla tecnológica, que comenzó a primeras horas de la madrugada en la región de Virginia del Norte (EE.UU.), fue atribuida a un problema en la infraestructura principal de la nube de Amazon. Según un comunicado oficial de la empresa, se detectaron elevados índices de error en las solicitudes enviadas a las bases de datos utilizadas por diversas aplicaciones, lo que resultó en la interrupción de los servicios.

Por su parte, entre las empresas afectadas se encontraron Fortnite: Battle Royale, Snapchat, Canva, ChatGPT, Alexa, Coinbase y Perplexity, mientras que en Argentina los inconvenientes se concentraron en Mercado Pago, Naranja X, Ualá, Personal Pay y el Banco Galicia, entre otros.

El impacto fue particularmente severo para los usuarios que dependían de las aplicaciones para realizar compras con código QR o para abonar el transporte público, lo que provocó una oleada de quejas en las redes sociales. Muchos reportaron que las transacciones no se procesaban, o que los pagos quedaban en espera, generando frustración entre los usuarios que intentaban acceder a servicios básicos.

El colapso global también mostró la vulnerabilidad de la infraestructura digital global. En un mundo cada vez más dependiente de los servicios en la nube, la caída de AWS subrayó la necesidad de una mayor resiliencia tecnológica. Aunque Amazon afirmó que la situación comenzaba a normalizarse hacia el mediodía, muchos usuarios seguían reportando inestabilidad en distintas regiones, reflejando la magnitud del problema.

Servicios que fueron afectados

La falla en los servidores de Amazon provocó un efecto dominó que dejó fuera de servicio a una lista interminable de plataformas. Estos fueron los principales afectados en Argentina y el mundo:

• • Billeteras y Bancos
    
    
    • • Mercado Pago / Mercado Libre
    
    
    • • Ualá
    
    
    • • NaranjaX
    
    
    • • Personal Pay
    
    
    • • Banco Galicia
    
    
    • • Banco Provincia
    
    
    • • Banco Nación
    
    
    • • Santander
    
    
    • • Supervielle
    
    
    • • Western Union
    
    
    • VISA

• • Videojuegos
    
    
    • • Fortnite
    
    
    • • Roblox
    
    
    • • League of Legends
    
    
    • • Valorant
    
    
    • • Clash Royale
    
    
    • • Rocket League
    
    
    • • Battlefield
    
    
    • • Rainbow Six: Siege
    
    
    • • Steam
    
    
    • • Ubisoft Connect
    
    
    • EA

• • Streaming y Entretenimiento
    
    
    • • Netflix
    
    
    • • Disney+
    
    
    • • Amazon Prime Video
    
    
    • Flow / Cablevisión

• Apps y Servicios Varios
  
  
  • • PedidosYa
  
  
  • • Uber
  
  
  • • Canva
  
  
  • • ChatGPT
  
  
  • • AFIP
  
  
  • • Personal
  
  
  • • Movistar
  
  
  • • Claro
  
  
  • Telecentro / Fibertel

¿Por qué se cayó «medio Internet»?

Amazon Web Services (AWS) es una de las divisiones más rentables del gigante fundado por Jeff Bezos. Su negocio consiste en «alquilar» infraestructura en la nube (capacidad de cómputo, almacenamiento, etc.) a empresas de todo el mundo. Cuando una de sus regiones, en este caso la de Virginia del Norte en EE.UU., experimenta una falla, el impacto es masivo porque, literalmente, buena parte de la economía y el entretenimiento digital dependen de su red.

El incidente, que comenzó a normalizarse hacia el mediodía, volvió a poner sobre la mesa la enorme dependencia del mundo digital en un puñado de gigantes tecnológicos. Cuando uno de ellos tropieza, el efecto dominó llega, inevitablemente, hasta el celular de cada argentino.