En tiempos en los que el contacto entre personas se ha minimizado, las plataformas de comercio electrónico han ganado lugar en el abastecimiento de los hogares. Links de pago, billeteras virtuales y pagos con QR, son algunas de las alternativas que reducen la exposición al riesgo de contagio y, además, reducen la circulación del efectivo.
Tal describen los datos de la plataforma de pagos online para vender por internet, PayU, el número de transacciones en Argentina y Latinoamérica aumentó, evidenciando altos crecimientos en algunos sectores clave. Si se comparan los números de marzo de 2020 con el mismo mes del año pasado, los incrementos son notorios: Supermercados (86%); Domicilios/ Restaurantes (77%); Droguerías (57%); Servicios Médicos (39%); Facturación Electrónica y Pago de Servicios (27%).
Esto está directamente ligado al estado de emergencia que sacude al país y a todo el territorio latinoamericano. Si bien los diferentes Estados están afectados en diferentes niveles, la necesidad de abastecerse de productos alimenticios, de aseo y medicamentos, atraviesa a todos los países.
Por otra parte, el crecimiento de la demanda no afectó a todas las ramas por igual, ya que otras sufrieron los efectos de la pandemia y lo evidenciaron con duras caídas: Aerolíneas (-50%); Entretenimiento (-36%), Hoteles (-27%) Agencias de viaje (-26%); Vestuario (-27%) y Seguros (-22%).
Mientras, otros segmentos como Artículos para el hogar (13%) y Estaciones de servicio (5%) se han mantenido estables.
La caída del sector turístico es de las más preocupantes, debido a que un porcentaje importante del total de operaciones se hace por esta vía. En el 2019, cerca del 20% de las ventas de las agencias de viaje y hoteles se realizaron a través de internet. La baja en las reservas turísticas y la cancelación de los pasajes aéreos repercute sobre el sector, ya que -destaca el sitio especializado IProUP- es la categoría de economía digital que más compran los argentinos.
