La Oficina de Defensa del Consumidor presentó su agenda anual: recomendaciones y educación

En el marco del Día Mundial de los Derechos del Consumidor, la Oficina de Defensa al Consumidor de Rosario, presentó la agenda anual de trabajo. En la misma se compartieron las principales líneas de acción orientadas a la información, la prevención, la educación y el acompañamiento a los consumidores.

En ese contexto, informaron sobre el comienzo de una serie de encuentros desde el domingo 15 de marzo en vecinales de la ciudad para compartir información útil sobre derechos de consumidores y usuarios para prevenir abusos y reclamos.

«Estamos en un momento muy difícil, donde hay mucha consultas en el área financiera de la oficina. Vamos a tener charlas, por eso vamos a firmar convenio con la Universidad Nacional de Rosario, con las vecinales, vamos a fomentar un manual de buenas prácticas comerciales con los centros comerciales a cielo abierto, y también con los comercios minoristas de la ciudad», detalló el Titular de la Oficina, Nadia Amalevi.

Sobre las estafas más comunes, Amalevi informó que, durante el verano se detectaron inconvenientes relacionados a las empresas públicas del Estado o empresas que, a través de promociones, engañaban a la gente.

Frente a esta situación, la funcionaria afirmó que, «esta disponible la oficina», pero que «primero tiene que hacer el reclamo pertinente en donde haya tenido una mala experiencia de consumo o donde haya tenido una estafa patrimonial». A partir de allí, la oficina actúa para efectuar una conciliación prejudicial.

Por su parte, la presidenta del Concejo Municipal, María Eugenia Schmuck, vio como positivo la amplitud que ha adquirido la oficina y destacó: «en un momento donde los rosarinos y los argentinos, la están pasando súper mal, la verdad que la defensa de los derechos con los consumidores se vuelve una herramienta fundamental».