Mercado Libre y Temu: pedido de justicia tras denuncias de competencia desleal
Las alertas de la plataforma de adquisición nacional estallaron cuando se conoció que las compras de argentinos al exterior creció más de 270% el año pasado. Ambos gigantes presentaron reclamos ante la Secretaría de Comercio.
El mercado del comercio electrónico en Argentina atraviesa una batalla legal sin precedentes. Una disputa entre los responsables del e-commerce ya llegó a Defensa del Consumidor atravesada por denuncias antidumping y comercio desleal. La plataforma de Marcos Galperin acusa al gigante chino de utilizar publicidad engañosa y tácticas psicológicas para captar clientes.
Las alertas de Mercado Libre estallaron cuando se conoció que las compras de argentinos al exterior creció más de 270% el año pasado. La Justicia habilitó la feria para resolver el conflicto de competencia por la magnitud de la urgencia.
Si bien, a los gigantes asiáticos, la gente los prefiere sobre todo por precio, pero también por variedad de ofertas. Sin embargo, Mercado Libre los acusa de estar rompiendo con el entramado pyme en la Argentina, clave en la provisión de productos hasta no hace mucho tiempo.
El escenario favorable para las empresas chinas se habilitó cuando el gobierno de Javier Milei flexibilizó las importaciones. Cerca de la Casa Rosada dicen que esto permitirá que los consumidores argentinos accedan a mayor variedad de productos y a menor precio.
Que además, cuando se les consulta a la administración económica de Milei, sobre el tendal de desocupados que esto puede producir, la respuesta es lapidaria: conseguirán empleos porque otros sectores de la economía se desarrollarán a partir de la mayor capacidad de compra que tendrán por pagar menores precios, Una respuesta que deja muchas dudas entre los especialistas.
Ya en agosto, Mercado Libre se presentó ante la Secretaría de Comercio porque considera que hay competencia desleal por publicidad engañosa. Comercio hizo lugar a la denuncia y dispuso que Temu debía bajar estos mensajes. Pero, a su vez, Temu presentó una acción judicial para intentar suspender la medida de la Secretaría.
Este cruce de denuncias tiene puntos de contacto con el reclamo de “nivelar la cancha” que viene haciendo la industria argentina, que viene denunciando competencia desleal con un caso emblemático ultimamente, que es el de Grupo Techint, que perdió una licitación clave frente a una firma indica para la provisión de tumbos en Vaca Muerta.
Mercado Libre indicó que la denuncia es por publicidad engañosa sistemática vinculada a la comunicación de descuentos como 80%, 90%, 100% y hasta productos “gratis”.
Descuentos extremos: Se anuncian rebajas de hasta el 90% o productos «gratis» que esconden condiciones no informadas inicialmente.
Costos ocultos: Precios que parecen bajos pero que al finalizar la compra suman montos mínimos obligatorios o costos de envío no aclarados.
Tácticas psicológicas: El uso de «ruedas de la fortuna» y sorteos que presionan al usuario a interactuar y comprar para obtener premios de difícil acceso.
En las últimas horas, la Cámara Nacional de Apelaciones en lo Contencioso Administrativo Federal resolvió habilitar la feria judicial. Los camaristas Pablo Gallegos Fedriani y Guillermo Treacy consideraron que existe una «razón de urgencia» por el riesgo inminente de frustración de derechos de los litigantes. El tribunal ratificó que las cuestiones de lealtad comercial corresponden al fuero Civil y Comercial Federal, citando precedentes de empresas como Coto y Jumbo.
Cifras históricas
Este enfrentamiento estalla en un momento de expansión histórica para el sector. El año pasado, las compras en línea en Argentina alcanzaron los US$ 894 millones, lo que representa un crecimiento explosivo del 274,2% respecto al 2024.
Tras la flexibilización de importaciones en diciembre de 2024, firmas como Temu y Shein irrumpieron con fuerza, especialmente en rubros como indumentaria, electrónica liviana y artículos para el hogar. Tan grande es el volumen de operación que la logística local, a cargo de Andreani, llegó a gestionar 300.000 envíos mensuales solo de productos de Temu.