En Nueva York: Uber recibe denuncias de una agresión o conducta sexual inapropiada cada 8 minutos

El medio estadounidense The New York Times (NYT) publicó, este miércoles, una cifra alarmante en torno a denuncias de usuario de Uber.  De acuerdo con la investigación, 400.181 viajes a través de este servicio de traslado resultaron en denuncias de acoso. El período de investigación está comprendido entre 2017 y 2022, y el numero de denuncias refleja una agresión o conducta sexual inapropiada cada 8 minutos.

Esta alarmante cifra fue mucho mayor que la revelada por la compañía en un informe público que arrojó 12.522 casos, donde no indicó el número total de denuncias recibidas.

Documentos internos, citados por NYT, indican que el servicio ha descubierto que las agresiones sexuales (tanto a pasajeros como a conductores) siguen patrones distintivos. Las víctimas suelen ser mujeres, los ataques se producen a altas horas de la noche y los fines de semana y, en la gran mayoría de casos, los agresores son hombres con antecedentes.

En este sentido, Hannah Nilles, jefa de seguridad de Uber para las Américas, aseveró en declaraciones al diario que cerca del 75 % de esas quejas eran por agresiones «menos graves», como comentarios sobre la apariencia de alguien, coqueteos o uso de lenguaje explícito.

Asimismo, señaló que esos datos no habían sido auditados por la empresa y podrían incluir informes incorrectos o fraudulentos. Cabe señalar que empleados de la compañía han reconocido que muchos casos de agresión y conducta sexual inapropiada probablemente no se denuncian por vergüenza o miedo a represalias.

Uber no tardó en responder a la estadística publicada por NYT

«Nada más lejos de la realidad», manifestó la empresa de traslado en un comunicado, refiriéndose a las afirmaciones de que ignora la seguridad de sus pasajeros. Y además, recalcó que «ha hecho más que cualquier otra empresa» en lo que respecta a la conducta y la agresión sexual.

«Los informes de agresiones sexuales graves en Uber han disminuido un 44 % […]. Creemos que Uber es una de las formas más seguras de ir de un punto a otro, con más del 99,9 % de los viajes sin problemas», subrayó la compañía, negando haber ocultado 400.000 datos sobre agresiones sexuales.

Uber ha reconocido que el número de incidentes en los últimos años ha aumentado junto con el número total de pasajeros. Reconoce que no es «inmune», pero insiste en que trabaja constantemente para fortalecer sus tecnologías y sus políticas en materia de seguridad.