Advierten sobre abusos en aumentos de prepagas para jubilados y pensionados
La Oficina Municipal del Consumidor recuerda la vigencia del DNU 102/2025 que establece un límite en los incrementos de las cuotas de medicina prepaga para este sector de la población. Se conocieron algunos reclamos.
La Oficina Municipal del Consumidor celebró y destacó la normativa nacional que busca proteger los derechos de los jubilados y pensionados en relación a los costos de la medicina prepaga. Solange Bobbett, Jefa de la oficina, explicó: “En las últimas semanas se conocieron reclamos en distintas parte del país, algunas acá en Rosario, sobre aumentos en los cobros de cuotas por eso queremos recordar y difundir este decreto nacional que lo regula”.
A partir de febrero de 2025, el Decreto de Necesidad y Urgencia (DNU) 102/2025 establece un tope claro, impidiendo que las empresas de medicina prepaga cobren a este grupo etario más de tres veces el valor del plan joven.
Esta medida representa un avance significativo hacia un acceso a la salud más equitativo y justo para las personas mayores. El decreto especifica que el valor de la cuota de la última franja etaria no podrá superar el triple de la primera, y que los planes de cobertura para esta franja deben estar disponibles sin límites de edad máxima. Como las empresas no están obligadas a informar estas actualizaciones de precios, algunas no lo hacen.
Al respecto, Bobbett declaró: «Hemos tomado conocimiento de denuncias de jubilados y pensionados en nuestra ciudad que han experimentado modificaciones en los cobros de sus prepagas sin previo aviso. Ante la entrada en vigencia de esta importante normativa, recomendamos enfáticamente a todos los usuarios revisar detenidamente las facturas emitidas en los últimos meses y, ante cualquier duda o irregularidad, acercarse a la Oficina Municipal del Consumidor para recibir el asesoramiento y la asistencia necesaria».
En diálogo con Conclusión explicó que «en realidad no es un tope para los aumentos, sino que es un tope para la diferencia que hay entre el valor de la cuota para los jóvenes, que es el primer rango etario que tienen las prepagas, y el último rango etario, es decir, es una protección para los adultos mayores. O sea, el plan joven y el plan del adulto mayor tiene que tener hasta un tope de tres veces la diferencia en precios«.
«Si el adulto mayor todavía está dentro de una prepaga y está abonando una cuota que a él quizás le resulte demasiado cara, la idea es que averigüe cuál es el costo del plan joven y saque la cuenta si es tres veces más o está dentro de este rango que pueden cobrar las prepagas. En el caso de que considere que se le está cobrando de más, pueden hacer la denuncia a través de la página de la Superintendencia», dijo a modo de ejemplo.
Asimismo, indicó que los planes aumentan de acuerdo a los distintos rangos etarios. «Si vos tenés un plan joven que va de 36 años a 40, de 40 a 60 o 65 años. Cada plan tiene su costo, tiene su diferencia en precios. Lo que acá se trata de resguardar es que la diferencia entre el plan más bajo y el plan más alto no supere tres veces el plan de menor costo. Es una forma de proteger al jubilado«, manifestó.
«El trámite consiste en averiguar cuál es el costo del plan joven de su prepaga, para aquellos que todavía están en la prepaga. Sé que muchos directamente se borraron de la prepaga y se la pasaron a Pami. Los que aún mantienen su abono a la prepaga, averiguar cuál es el costo del plan joven y sacar la cuenta si está excedido o no, en tres veces más lo que a ellos les están cobrando», agregó Bobett a modo explicativo.
Desde la Oficina Municipal del Consumidor recomiendan a los usuarios a informarse sobre sus derechos y a tomar las siguientes medidas:
- Revisar las facturas: Controlar los importes cobrados en los últimos meses para detectar posibles irregularidades.
- Asesorarse: Consultar los precios de los diferentes planes ofrecidos por su empresa de medicina prepaga.
- Denunciar: En caso de detectar cobros superiores al triple del valor del plan joven o modificaciones tarifarias sin notificación previa, realizar la denuncia correspondiente.
Para aquellas personas que necesiten reclamar o asesoramiento, pueden acercarse a la Oficina Municipal del Consumidor de lunes a viernes, de 8.30 a 16, en Córdoba 852, en la ciudad de Rosario.
Finalmente, Bobett fue consultada por los aumentos en las obras sociales y dijo que «los precios aumentaron, pero claramente porque ya con la eliminación de toda esta normativa que regía los topes para que las prepagas puedan aumentar se les liberó el aumento para que lo hagan cada uno de a acuerdo a los costos que consideraban».
«Mucha gente se vio en una situación de decir ‘¿cómo me pueden aumentar todos los meses un 20%, un 30%?’ Recibimos reclamos de ese tipo, pero lamentablemente estaban dentro de lo que es la normativa, las prepagas hoy no tienen un tope para aumentar. Hoy por hoy no está contemplado un tope para el aumento. Sí está contemplado con esta resolución es que vayan de la mano los aumentos del plan joven con el plan del adulto mayor«, concluyó.