Se conmemora hoy en Santa Fe el Día del Mediador Provincial, en reconocimiento a quienes trabajan con procedimientos no adversariales para solucionar conflictos interpersonales en el seno de la comunidad, a partir del respeto de las diferencias y del diálogo.

El gobierno provincial eligió también esta fecha como Día del Mediador Provincial en virtud de que los ideales perseguidos por los mediadores son los mismos que inspiraron la declaración de la ONU, en cuanto a la búsqueda de consensos y acuerdos que contribuyan a resolver los conflictos, la instalación de una cultura de la no violencia y la convivencia pacífica.

En ese marco, la provincia viene implementando métodos participativos de gestión del conflicto, tanto en el ámbito privado como en el público, a través de la Dirección provincial de Desjudicialización de la Solución de Conflictos Interpersonales, dependiente del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

Sobre la mediación y los mediadores
Entre noviembre de 2011 y junio de 2015 se implementó la mediación prejudicial obligatoria en materia civil y comercial en todo el territorio, un proceso inédito en el país, ya que no hay experiencias con las características de la propuesta de Santa Fe. A la mediación la realizan mediadores matriculados por la provincia, con acompañamiento y dirección del Poder Ejecutivo, y un sistema informático nuevo, cuyo objetivo es la transparencia, agilidad y economía en el proceso.

En cada cabecera de nodo se estableció una Agencia de Gestión de la Mediación (Agem) y además hay centros de mediación distribuidos en las cinco regiones (15 en Santa Fe, 19 en Rosario, cinco en Venado Tuerto, cuatro en Rafaela, y cuatro en Reconquista). Para materializar el principio de acceso a justicia, y destinado a quienes se encuentran en situación de vulnerabilidad, se ha reforzado el sistema disponiendo centros de mediación gratuitos: cuatro salas en Rosario, uno en Venado Tuerto, dos en Santa Fe, uno en Rafaela y dos en Reconquista.

La provincia tiene hoy 21 instituciones formadoras de mediadores, que no solo actúan en el ámbito prejudicial, sino que trabajan en el ámbito comunitario, penal, educativo, comunal. En la actualidad son más de 1.350 los mediadores matriculados; se han gestionado desde la provincia más de 31.500 mediaciones, lo que implica que más de 150 mil personas transitaron por la mediación.

Los números son alentadores: alrededor del 30 por ciento de las mediaciones han finalizado con acuerdo (causas que hubieran ingresado a los juzgados de Circuito o Distrito), mientras que en el fuero de Familia se supera el 60 por ciento de acuerdos (de ellos, el 80 por ciento corresponde a alimentos y régimen de visitas).

Asimismo el gobierno de la provincia promueve otras formas de resolución de conflictos que no representan la vía tradicional del pleito judicial. Entre ellas destaca la mediación penal, cuyo nivel de acuerdos -por ejemplo en casos de ruidos molestos, amenazas y usurpaciones- es del 70 por ciento. En los Nodos Venado Tuerto, Rafaela y Reconquista, a este servicio lo brinda únicamente el Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

En cuanto a la mediación comunitaria, este año se inauguró el registro provincial de mediadores comunitarios matriculados por la provincia. Se trata de 120 profesionales que se desempeñarán en municipios, comunas, organizaciones barriales, clubes e instituciones educativas.