Con el sentido de saldar una deuda de 28 años, la Provincia presentó el anteproyecto de Código de Procedimiento de Protección de Consumidores. Para tal fin se realizaron rondas e intercambios entre la Secretaría de Comercio Interior y las distintas asociaciones de defensa del consumidor de la provincia.
Con la participación del secretario de Comercio Interior y Servicios, Juan Marcos Aviano, la directora de Promoción de la Competencia y Defensa del Consumidor, María Betania Albrecht, junto a funcionarios de carrera de la Secretaría y representantes de la Asociación de Usuarios y Consumidores Unidos, la Unión de Usuarios y Consumidores, y la Red Argentina de Consumidores, el anteproyecto tiene como finalidad avanzar en temas centrales como la promoción del consumo sustentable, la educación para el consumo responsable, la despapelización y digitalización de procedimientos, la regulación de procedimientos administrativos ágiles, las acciones judiciales de consumo tanto individuales como colectivas, la prevención del sobreendeudamiento y la organización de instancias administrativas para su saneamiento, la descentralización territorial de competencias en municipios y comunas, entre otros.
También propone la regulación específica para asociaciones, jerarquizando su rol, dándoles intervención en distintas etapas del procedimiento y ofreciendo canales formales de articulación interinstitucional.
La ley de fondo, de defensa al consumidor Nº 24.240 es una legislación nacional que necesita tener un código de procedimiento en la provincia, como la mayoría de las provincias del país. Esa ausencia derivó en inconvenientes a la hora de efectivizar los mecanismos y herramientas para defender en la práctica los derechos consagrados a nivel nacional y jerarquizados con la reforma constitucional de 1994.
La normativa debe ser tratada en la Legislatura provincial para su aprobación y posterior promulgación. Todo está en marcha para que pronto la provincia de Santa Fe cuente con mayores herramientas para la defensa de los derechos de los consumidores.
En la entrega de hoy de Consumidores en Acción, la directora de Promoción de la Competencia y Defensa del Consumidor, María Betania Albrecht, explica los alcances y los beneficios para los consumidores, sobre todo al momento de realizar reclamos o denuncias.
Para consultas o denuncias:
Lunes, Martes y jueves de 9 a 12
Oficina de Asesoría al Consumidor
Corrientes 450 3ºP
Vías de comunicación:
Mail: [email protected]
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