Las personas son La parte débil de una relación de consumo, que necesariamente debe estar protegida. ¿Cómo accionar cuando los derechos de los consumidores son vulnerados?
Muchos veces el producto que reciben los compradores no es el que esperaban. En estos casos, se puede activar este derecho, contemplado en la Ley de Defensa del Consumidor, mediante el cual el cliente devuelve el producto y el vendedor le reintegra el dinero. Consumidores en Acción te cuentacuándo corresponde el reclamo y como realizarlo.
El boom de los eventos de descuentos online resulta vital para adquirir productos en cuotas o a mejores precios. A la hora de comprar es fundamental estar informados, saber cómo y dónde hacerlo de manera segura para evitar estafas o robo de datos.
En esta relación desigual la ley establece las responsabilidades en las prácticas de mercado. En esta entrega de Consumidores en acción, la Dra. Lucía Aguilar explica los alcances de la normativa.
En la entrega de hoy te damos herramientas para saber cómo proceder en el caso de reclamos a empresas de productos o servicios por una prestación deficiente.
