La pandemia del Covid-19 ha trastocado (por mera inercia o decretos ejecutivos) la vida en casi todas sus instancias, en especial en la actividad económica, prácticamente sin excepciones. Algunos rubros se han visto más afectados que otros y varios han podido reconvertirse para bien subsistir o hasta incluso poder tomar impulso en su comercialización.

Los servicios de seguros, dentro del marco de la pandemia y la cuarentena, han percibido una baja de las contrataciones por parte de la gente, puntualmente en el segmento ‘contra todo riesgo de autos e inmuebles’, aunque se han elevado los paquetes para bienes personales, como los celulares y las bicicletas.

No obstante, en el caso particular de los seguros para bicicletas, han aumentado en el último semestre debido a la suba en las ventas de las mismas, aunque también debe ponerse en consideración el riesgo por la inseguridad que se vive a diario.

Existen paquetes de seguros para esta movilidad que comprenden robos y accidentes, pero también los trabajadores de delivery conforman una cartera importante de clientes que solicitan este servicio.

No como un panorama general pero sí desde la experiencia en el rubro, estas consideraciones fueron vertidas, en diálogo con Conclusión, por los productores de seguros Damián Egea y Álvaro Martínez, quienes se explayaron sobre la realidad de ese mercado en la actualidad y dieron detalles sobre la productividad del sector en el marco de la pandemia.

Consultado respecto a la adquisición de seguros para bicicletas, Egea explicó que «este servicio creció bastante en el último tiempo, con el incremento de ventas». «También estamos en una ciudad con índices altos de inseguridad. La pandemia ayudó a que la gente se vuelque más al uso de bicicletas, ya que es un deporte individual y están cerrados los lugares de entrenamiento o esparcimiento».

Para el bróker local, esta cuestión se debe a que «hay un mercado importante de consumo de seguros para bicicletas y tenemos proveedores que trabajan con nosotros directamente, podemos ver que los costos de las bicicletas aumentan todas las semanas, se disparan a la par de los movimientos del dólar«, lo que hace que las personas quieran asegurar ese bien.

La pandemia, como a muchos sectores de la economía, ha modificado las formas convencionales de su productividad. Egea mencionó que «hay seguros que se dieron de baja y hay seguros que crecieron, por ejemplo el de las bicicletas, el de los celulares por el tema inseguridad. Los que se han dado de baja son los seguros por accidentes personales, ya que mucha gente no está trabajando«.

«También tenemos mucha caducidad por morosidad, o gente en relación de dependencia que cobra a destiempo, ya que a muchos empleados les pagan en partes, no le entran los pagos por débitos. Es una época especial», agregó el productor de seguros.

Sobre la búsqueda de la gente a la hora de asegurar, el especialista dijo que «la gente busca costos» fundamentalmente, y puntualizó: «Lo primero que busca asegurar es el auto, que es el que generalmente utilizan».

En relación a las casas, «ha disminuido un poquito, ya que la gente está en su casa y se reduce un poquito el riesgo. Y ahora está repuntando el tema de responsabilidad civil, la construcción, de alguna manera se están moviendo los engranajes de la economía«.

Por su parte, Martínez aseveró que el problema mayor que han visto en esta parte de la pandemia «es el tema de los costos». «Han pedido reducir las coberturas para abaratar los costos, pero nosotros no hemos perdido mucha cartera. Durante los primeros meses si estuvo parado pero luego comenzó a repuntar», detalló.

«La gente te llamaba y te decía que no estaba usando el auto y que quería bajar la cobertura, por obvias razones. Ese fue nuestro mayor problema. Hubo casos particulares. La empresa que nos representa (La Segunda) tomó medidas y contempló esa cuestión», agregó el productor.

Los productores insisten en que «el seguro es algo que va a existir siempre» y que se seguirá utilizando, aunque «tal vez el mercado va tendiendo hacia otra oportunidad de negocio que se van dando, pero el seguro es algo necesario».

Con respecto a la digitalización, Egea concluyó: «La digitalización es algo fantástico. Nosotros nos habíamos volcado bastante antes de la cuarentena, sobre todo con algunos clientes. Tratar de simplificar el problema de la gente, teniendo la póliza digitalizada. Si bien hay gente es más conservadora y necesita tener la póliza impresa, mucha gente ha entendido que puede tener su póliza digital«.