Yasky: «Es imperioso dar respuesta a la crisis del endeudamiento familiar, hay crédito sin regulación»

En la Argentina de los ingresos bajos y la inflación persistente, el crédito se convirtió en un mecanismo de supervivencia, tanto es así que las familias se endeudan para alimentarse, pagar tarifas o comprar medicamentos. Y lo más grave de todo pasa por debajo del radar: los intereses y los punitorios de las fintech y las financieras de cercanía no tienen ningún tipo de regulación.

Frente a este patético panorama resulta imperioso, que el Congreso de la Nación sancione una normativa que le de solución a un problema que se ha convertido en un flagelo para las familias, Hugo Yasky afirmó que «con ese compromiso  iniciamos desde la Comisión de Defensa del Consumidor, del Usuario y de la Competencia de la HCDN este debate urgente y necesario junto organizaciones de la sociedad civil, instancias gubernamentales y legisladores que han presentado proyectos en este sentido».

Así las cosas, el endeudamiento familiar «se transforma en una bola de nieve que no para de crecer. Hoy hay 4,8 millones de personas con una mora en el pago de sus deudas superior a tres meses».

Con participación ciudadana, la comisión de Defensa del Consumidor, del Usuario y de la Competencia recibió hoy a especialistas vinculados a la temática de protección, prevención y rehabilitación para consumidores fallidos y de los usuarios de tarjetas de crédito y/o tomadores de préstamos personales a través de plataformas digitales. A la vista, se encontraban alrededor de 18 proyectos relacionados a dicha problemática.

El presidente de la Comisión de Defensa del Consumidor, del Usuario y de la Competencia de la HCDN, sostuvo en diálogo con Conclusión que  «los ingresos que caen y la morosidad que crece da lugar a prácticas abusivas de las empresas de cobranzas que compran paquetes de deudores a los que se les hostiga de distintas formas, registrándose diversas prácticas coercitivas que suelen extenderse a los allegados al titular de la cuenta».

En primer lugar, expuso la socióloga y docente Lucía Cavallero, quien remarcó que “39 billones de deuda tienen hoy las familias en Argentina, sumado al dato del Banco Central sobre un fuerte incremento de los niveles de morosidad, los más altos de los últimos 20 años”.  “La particularidad, es que el endeudamiento no es circunstancial, ni transitorio, sino que es dedicado a poder subsistir y ser utilizado para los gastos básicos”, expresó al tiempo que instó a que “los proyectos de ley deberían expresar que el monto que paguen las familias en una restructuración no puede dejarlas por debajo de la línea de pobreza”.

Luego, el Defensor Adjunto del Pueblo de CABA, Arturo Pozzali, afirmó que “hay un aumento sistemático de reclamos y consultas de familias que no están pudiendo cumplir, principalmente por no tener capacidad de pago”. En otro aspecto criticó que, a diferencia de los bancos, “la comunicación con las billeteras virtuales es muy dificultosa y cada vez es más compleja”.

Virtualmente, Ariadna Ciammarriello, coordinadora del Área Financiera de la Oficina de Derechos de Ciudadanos, Consumidores y Usuarios del Consejo Municipal de Rosario, Santa Fe, explicó que “hoy casi se equipara el pedido de la gente de financiación de deuda, del último año, con las denuncias en cuestión de estafas virtuales”. En referencia a esto, resaltó que “el consumidor que viene a la oficina realmente tiene voluntad de pago”.

Además, cuestionó la “expansión agresiva, fácil e inmediata del crédito” y “la falta de responsabilidad que tiene las entidades bancarias en evaluar la capacidad crediticia del usuario”.