La mayoría de los reclamos que realizan los consumidores argentinos apuntan a dos sectores definidos: las empresas de telefonía móvil y los bancos, según un informe oficial que presentó el gobierno nacional.
La mala calidad de los servicios que prestan suscitan las quejas de los clientes de distintas compañías, algunas de ellas las más conocidas del mercado de telecomunicaciones y los bancos públicos.
El incumplimiento total de la prestación de servicios se encuentra a tope de la lista de las estadísticas de reclamos presentados ante la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor en noviembre, según indicó el ministerio de Producción que conduce Francisco Cabrera.
Esta dependencia de Miguel Braun informó que el mes de noviembre los tres principales motivos del reclamo de parte de los consumidores de Argentina se centraron puntualmente en la falta de prestación de un servicio contratado previamente.
Además también se puntualizó sobre la falta de entrega de una compra y el incumplimiento de ofertas, promociones y bonificaciones, algo que suele mostrarse en publicidades televisivas de celulares y bancos.
Esos tres motivos significan el 35% del total de reclamos, cansados y hartos de pagar muchas veces por servicios que las empresas no les terminan otorgando por diversos motivos.
«Los servicios de comunicaciones, financieros y turísticos, en ese orden, fueron quienes más incumplieron de manera total la prestación de los servicios contratados», anunció el Ministerio de Producción.
