Alerta: ¿cómo funciona la estafa en la que simulan ser de Pami, YPF o la EPE y te vacían la cuenta?

El 2026 inició con una tendencia que preocupa a los rosarinos: decenas de personas –sobre todo adultos mayores– resultaron estafadas al brindar datos personales a cuentas que supuestamente pertenecían a la Empresa Provincial de la Energía (EPE), Pami o YPF y ofrecían diferentes beneficios o descuentos. La Oficina Municipal del Consumidor aclaró que “ninguna empresa pública pide este tipo de información por redes”, por lo que recomendó “no entregar ningún tipo de dato”.

Los estafadores utilizan perfiles falsos en redes sociales y mensajes de WhatsApp con la imagen institucional de entidades como EPE, Pami o YPF, y se contactan con las víctimas para ofrecerles supuestos descuentos del 50%, 70% o hasta 100%, acceso a computadoras o beneficios especiales para jubilados.

En diálogo con Conclusión, la jefa de la Oficina Municipal del Consumidor, Nadia Amalevi, detalló: “En lo que va del 2026 recibimos cerca de 300 reclamos, de los cuales más del 50% son sobre estafas virtuales a través de medios digitales con logos de la EPE, bancos o del Pami, para ofrecer descuentos o créditos a muy baja tasa, pero a través de esta maniobra sacan datos biométricos para estafar a la gente”.

La funcionaria precisó que los fraudes apuntan, principalmente, a los adultos mayores, por lo que recomendó “no tener contacto con nadie que no sea conocido a través de las redes sociales”. Asimismo, comentó que los estafadores se crean perfiles –ya sea en redes como en WhatsApp– que aparentan ser los contactos oficiales de las empresas públicas y, al comunicarse con las víctimas, piden una serie de datos con cierta urgencia, alegando que la promoción está próxima a terminarse.

Ante el temor de perder el beneficio, los usuarios entregan diferentes tipos de datos: desde números de cuentas bancarias o tarjetas, hasta fotos de su Documento Nacional de Identidad (DNI) o una selfie con esta credencial.

Por su parte, la coordinadora del Área Financiera de la oficina, Ariadna Ciammarriello, manifestó: “La estafa implica un perjuicio patrimonial. Mediante las fotografías y los logos en redes y WhatsApp, los estafadores logran hacer videollamadas y extraer datos biométricos, piden DNI o información bancaria y personal. El fraude consiste en una llamada telefónica donde ellos te van guiando. Una vez cometido el delito, efectúan solicitudes de préstamos de altos montos, transferencias, aperturas de billeteras digitales para solicitar nuevos prestamos, todo esto en un tiempo muy acotado”.

Ciammarriello destacó que en las últimas dos semanas creció la cantidad de adultos mayores que fueron estafados cuando supuestamente fueron contactados por la EPE para recibir subsidios de entre el 50% y el 100%. “Pedimos que no entreguen ningún tipo de dato, ni fotografía del DNI, ni selfie con el DNI, ni datos patrimoniales, bancarios, claves o números de cuenta o tarjeta. Los estafadores o delincuentes apelan a la confianza y a la inmediatez, argumentando que si te demorás perdés este beneficio”, alertó.

Por último, recomendó: “Si me doy cuenta en el momento de que se trata de una estafa, corto automáticamente la comunicación. Si entregué datos, me tengo que presentar en el banco para realizar el reclamo, y también hacer la denuncia penal en el Ministerio Público de la Acusación (MPA), y con ese documental recurrir a la Oficina Municipal del Consumidor, que trabaja en Córdoba al 852, de lunes a viernes entre las 8.30 y las 16”.

¿Cómo operan los estafadores?

Al contactarse con las víctimas, los estafadores envían enlaces engañosos que redirigen a números de WhatsApp —generalmente con características de Córdoba o Buenos Aires— y luego establecen videollamadas en las que solicitan fotos del DNI (frente y dorso) y selfies con el documento. Con esa información, abren billeteras digitales, solicitan préstamos en línea, realizan transferencias y vacían cuentas bancarias.

“Ninguna empresa, banco u organismo oficial pide datos personales, bancarios o biométricos por WhatsApp ni realiza videollamadas para otorgar descuentos”, remarcó Amalevi. Por ello, desde la Oficina Municipal del Consumidor sugirieron no ingresar a enlaces recibidos por mensajes o correos, desconfiar de promociones demasiado atractivas y nunca compartir claves, PIN, datos bancarios, números de tarjetas, códigos de seguridad ni CBU.

También alertaron que nunca debe realizarse una operación cuando alguien guía el paso a paso por teléfono o videollamada, y que ante ese tipo de llamados se debe cortar la comunicación de inmediato.